Gledateljka je slepo lice 100%, postavila je pitanja pre par dana nije čula odgovor, pitanja je ponovila, dobijala je pomoć u kući 1,5 do 2 sata geronto domaćica, tako je bilo godinama, uskraćeno joj je to pravo već dva meseca, pita gde su prava slepih lica i kako da ostvari pravo pomoći u kući. (Zora)

Odgovor Sek. za socijalnu zaštitu:

Šetnja sa korisnikom je deo usluga koje se pružaju u okviru Službe „pomoći u kući“, ukoliko ne postoji rizik po bezbednost korisnika (npr. rizik od padova kod teže pokretnih lica).  Šetnja uključuje i odlazak do pošte, banke, apoteke i doma zdravlja zajedno sa korisnikom. Odlazak u kupovinu i nabavka namirnica po pravilu se odvija odvojeno, kako bi se izbegli rizici po bezbednost korisnika. Korisnicima koji su slepi ili slabovidi, kao što je korisnica  koja se obratila „Studiju B“ pruža se usluga šetnje, ali im se predoči da šetnje treba da budu nezavisne od kupovine kako bi pažnja geronto-domaćice  potpuno bila usmerena na korisnika i na taj način se  sprečili potencijalni padovi i drugi vidovi ugrožavanja bezbednosti korisnika.

Gledateljku zanima da li postoji mogućnost da pratilac slepog lica isto dobije mogućnost za vaučer koji se dodeljuje jer kako navodi gledateljka ona ne može isti da koristi i da ide sama jer je slepa 100%. (Zora)

Ukoliko gledateljka misli na turistički vaučer, savetujemo je da se neposredno obrati Ministarstvu turizma i omladine na broj telefona 011/2606-521, 011/2606-576 i 011/3111-569.

Gledateljka pita da li postoji pravilo u autobusima gradskog prevoza za uključivanje klime, kada i na koliko stepeni vozači treba da uključe klimu. Kako navodi u autobusu linije 15 klima je uključena od 7 sati i  gledateljka  misli da nema potrebe za istom u ranim jutarnjim časovima. (Mara)

Iz Sekretarijata za javni prevoz odgovaraju:

Zahvaljujemo se što nam ukazujete na nedostatke ili nepravilnosti koje uočavate na vozilima javnog prevoza. Odlukom o javnom linijskom prevozu na teritoriji grada Beograda definisano je da vozila kojima se obavlja linijski prevoz moraju ispunjavati uslove propisane zakonom kojim se reguliše obavljanje prevoza u drumskom saobraćaju i železničkom saobraćaju.

Vozila kojima se obavlja linijski prevoz moraju biti pre upućivanja u saobraćaj čista i provetrena i obojena prepoznatljivom bojom prevoznika, ako ugovorom kojim se prevoz poverava nije drugačije određeno.

Vozila u obavljanju linijskog prevoza u zimskom periodu kada je spoljna temperatura ispod 10°C moraju biti zagrejana. U letnjem periodu vozila moraju biti provetrena, odnosno kada je spoljna temperatura iznad 25°C moraju biti rashlađena, ukoliko poseduju sistem za rashlađivanje.

Sekretarijat za javni prevoz, zajedno sa Sekretarijatom za inspekcijski nadzor i komunikaciju i zaposlenima u Javnom komunalnom preduzeću ”Upravljanje javnim prevoznom Beograd” vrši redovne kontrole ispravnosti i funkcionalnosti uređaja za grejanje/rashladnih uređaja u vozilima koja učestvuju u javnom linijskom prevozu putnika.

Za uočene nepravilnosti pišu se prijave i u skladu sa potpisanim ugovorom o obavljanju komunalne delatnosti javnog putničkog prevoza prevozniku se pišu ugovorne kazne.

Vašu pritužbu smo uputili stručnim službama Sekretarijata za javni prevoz koje su nadležne za kontrolu rada prevoznika.

U naselju  Mala Ivanča (Peti rejon) na granici Beograda i Ralje, nalazi se groblje koje je puno smeća i ne održava se, postojao je kontejner i građani su sami čistili i održavali, pre izvesnog vremena je uklonjen, gledateljka moli nadležne službe da preduzmu odgovarajuće mere. (Momirka)

Servisni centar Grada Beograda je pitanje gledateljke prosledio GO Sopot, po dobijanju odgovora, obavestićemo je.

Gledateljka navodi da je njena snajka invalid i da prima penziju u iznosu od 31.292,11 dinara. Kako ističe, zbog prekoračenja cenzusa za 11 para ne ostvaruje pravo na pomoć od 35.000 dinara.  Nadležne moli za pojašnjenje kriterijuma za ostvarivanje ovog prava i da razmotre mogućnost rešavanja ovakvih slučajeva.  (Dušanka)

Odgovor Republičkog fonda za penzijsko i invalidsko osiguranje:

Jednokratna novčana pomoć za penzionere, u okviru najavljenog paketa mera državne pomoći, biće isplaćena u zavisnosti od visine penzija koju korisnici primaju. Ovu pomoć će dobiti svih 1,66 miliona penzionera.

Novčani iznos od 35.000 dinara dobiće korisnici čija je penzija do najnižeg zakonskog iznosa penzije, odnosno do 31.092,11 dinara. Korisnicima čija je penzija između najniže i prosečne penzije, koja iznosi 56.848 dinara, primiće po 27.500 dinara, dok će svi penzioneri koji imaju penziju veću od prosečne dobiti po 20.000 dinara.

Imajući u vidu da korisnica penzije na koju se Vaše pitanje odnosi prima penziju u iznosu od 31.292,11 dinara, što je za 200 dinara više od zakonskog iznosa najniže penzije, njoj bi po navedenim kriterijumima pripala jednokratna pomoć u visini od 27.500 dinara.

Gledateljka sa Bežanijske kose ukazuje na problem nedovršenog trotoara  u ulici Dušana Vukasovića. Navodi da oko 50 metara ulice nema trotoar, zbog čega su pešaci, posebno stariji sugrađani,  prinuđeni da se kreću kolovozom.
Ističe da su se više puta obraćali nadležnima i pre oko 6 meseci podneli zahtev opštini, ali da problem i dalje nije rešen. Nadležne moli da provere kada će trotoar biti izgrađen.  (Verica)

Pitanje gledateljke Servisni centar Grada Beograda je prosledio nadležnoj opštini kao i JP „Putevi Beograda“, po dobijanju odgovora, obavestićemo je.

Gledateljku zanima da li postoji mogućnost da naselje Veliki Mokri Lug, ulica Jovijanova, dobije kanalizaciju. Naselje ima 20 kuća. (Vesna)

Iz Direkcije za građevinsko zemljište i izgradnju Beograda odgovaraju:

Izmenama i dopunama programa uređivanja i dodele građevinskog zemljišta za 2026. godinu, koje je usvojila Skupština grada Beograda, nisu planirane aktivnosti na izgradnji kanalizacije u Jovijanovoj ulici, u naselju Veliki mokri lug.

Vrstu i obim zadataka u programu uređivanja i dodele građevinskog zemljišta opredeljuju prihodi i primanja u narednom periodu. Programski zadaci formulisani su na osnovu sagledavanja potreba u razvoju grada, kao i inicijativa Grada Beograda i gradskih sekretarijata, gradskih opština i javno-komunalnih preduzeća. Kriterijumi za izbor objekata su nastavak realizacije započetih objekata i objekata u izgradnji, obaveze prema investitorima po zaključenim ugovorima, objekti od interesa za grad prema strateškim planovima razvoja, kao i objekti prema prioritetima opština.

Sredstva za realizaciju godišnjeg programa uređivanja i dodele građevinskog zemljišta planiraju se u organizacionim jedinicama Gradske uprave nadležnim za poslove finansija i komunalnih poslova, dok Direkcija za građevinsko zemljište i izgradnju Beograda u ime i za račun Grada Beograda realizuje sredstva koja budu obezbeđena u budžetu Grada Beograda.

Gledateljka iz Mladenovca ukazuje na problem odlaganja otpada u Ulici Kralja Petra I. Kako navodi, zbog izgradnje novih stambenih objekata broj postojećih kontejnera nije dovoljan, pa se otpad odlaže i pored njih, kao i u dvorištima napuštenih kuća. Ističe da su se građani obraćali komunalnim službama, ali da problem nije rešen. Nadležne moli da provere stanje na terenu i preduzmu mere kako bi se problem odlaganja otpada rešio. (Svetlana)

Servisni centar Grada Beograda je pitanje gledateljke prosledio GO Mladenovac. Po dobijanju odgovora, obavestićemo je o istom.

Gledalac iz Ulice Belog orla ukazuje na problem bezbednosti saobraćaja na delu gde se iz Botaničke ulice ulazi u Ulicu Belog orla. Kako navodi, više puta je nadležnim službama ukazivao na potrebu za postavljanjem fizičkih prepreka za usporavanjem saobraćaja, odnosno ležećih policajaca.
Ističe da na ovoj deonici postoji ograničenje od 30km na čas, ali da ga vozači  ne poštuju. Posebnu zabrinutost izaziva činjenica da se u blizini nalazi i autobusko stajalište linije 513. Navodi da su nadležni više puta najavljivali postavljanje ležećih policajaca, ali da do realizacije još nije došlo. Od nadležnih traži informaciju kada će najavljene mere biti sprovedene. (Radivoje)

Odgovor Sekretarijata za saobraćaj:

Sekretarijat za saobraćaj je u prethodnom periodu zajedno sa predstavnikom GO Čukarica, izvršio uvid u stanje na terenu u Ulici Šumske Ekonomije u neposrednoj blizini autobuskih stajališta, sa Ulicom Belog Orla i u narednom periodu shodno raspoloživim budžetskim sredstvima i prioritetima u radu, pristupiće izdavanju rešenja za ugradnju dve fizičke prepreke tip “platforma”, kao i postavljanje vertikalne saobraćajne signalizacije.

Gledalac ima primedbu na rad ekspoziture NLB Komercijalne banke u Ulici kneza Višeslava. Navodi da je prilikom podizanja penzije za svoju majku, koja ima 91 godinu, čekao oko 4 sata na blagajni, zajedno sa drugim građanima.  Ističe da su u ekspozituri radila samo 2 šaltera, da su među klijentima uglavnom bili stariji sugrađani i da, uprkos obraćanju direktorki, nisu dobili objašnjenje zbog čega se toliko dugo čekalo. Nadležne moli da ispitaju ovaj slučaj i unaprede organizaciju rada. (Čedomir) 

Kako pitanje nije komunalne prirode, preporučujemo gledaocu da primedbe uputi neposredno upravi navedene banke.

Gledateljka navodi da je njena snajka invalid i da prima penziju u iznosu od 31.292,11 dinara. Kako ističe, zbog prekoračenja cenzusa za 11 para ne ostavaruje pravo na pomoć od 35.000 dinara. Nadležne moli za pojašnjenje kriterijuma za ostvarivanje ovog prava i da razmotre mogućnost rešavanja ovakvih slučajeva. (Dušanka)

Pitanje gledateljke prosledili smo Fondu PIO. Po dobijanju odgovora, obavestićemo gledateljku.

Gledalac ukazuje na problem sa rastinjem pored puta u Ostružnici. Kako navodi, put je zarastao u rastinje, zbog čega je na pojedinim delovima vidljiva samo bela razdelna linija. Ističe da je problem već prijavljivao i moli nadležne služba da uklone rastinje kako bi se saobraćaj bezbedno odvijao. (Mileta)

Potrebno je da gledalac prijavu dopuni tačnom lokacijom problema na koji ukazuje (ulica i broj), kako bi nadležne službe mogle da daju adekvatan odgovor.

Gledalac ukazuje na problem u Ulici Jablanička 41 na Ceraku, navodeći da je jedan stanar uklonio travnjak ispred zgrade i nasuo šljunak kako bi napravio parking mesto za svoje vozilo. Nadležne moli da provere ovaj slučaj i preduzmu odgovarajuće mere. (Slavko)

Odgovor komunalne inspekcije GO Čukarica:

U vezi sa pitanjem koje se odnosi na uzurpiranje zelene površine nasipanjem šljunka ispred stambene zgrade  u Jablaničkoj ulici broj 41, u naselju Cerak u Beogradu, obaveštavamo Vas da Odeljenje za komunalnu inspekciju  i izvršenje nije dobilo takvu niti sličnu predstavku. 

Kako smo Vaše pitanje tretirali kao predstavku, dana 16.07.2026. godine komunalni inspektor je po dobijanju  izašao na teren radi prikupljanja činjenica od značaja za insepkcijski nadzor i tom prilikom je utvrdio da  ima elemenata za vršenje vanrednog inspekcijskog nadzora. Odnosno, predmet je otvoren, inspekcijski nadzor  će biti izvršen nakon prikupljanja svih relevantnih činjenica od značaja za nadzor, a po okončanju postupka  podnosilac predstavke će biti obavešten o ishodu istog.    

Gledateljka postavlja pitanja u vezi sa statusom prostora za parkiranje ispred stambene zgrade. Kako navodi, pojedini stanari tvrde da je reč o prostoru koji je u njihovom vlasništvu i da imaju isključivo pravo korišćenja parking mesta.  Od nadležnih traži pojašnjenje da li prostor ispred stambene zgrade može biti u privatnom vlasništvu, odnosno otkupljen, kao i na koji način građani mogu da provere vlasnički status takvih površina. (Emina)

Odgovor komunalne inspekcije GO Novi Beograd:

Zavisi gde i na kojoj se parceli nalazi parking i da li je na istoj parceli kao i stambena zgrada. 

Površina oko zgrade, u smislu odredaba  Odluke o komunalnom redu , je preostali deo građevinske parcele te zgrade, ograđen ili neograđen, u okviru koje mogu biti dvorište, bašta, vrt, interne saobraćajnice, površine zaparkiranje vozilastanara i korisnika zgrade ili drugi slični elementi uređenja površine oko zgrade.

Gledateljka navodi da je tokom proteklih godinu dana tri puta putem kol centra prijavljivala inspekciji dotrajalo stepenište na groblju Lešće, ali da nije dobila povratnu informaciju o tome ko je nadležan niti da li će problem biti rešen. Moli nadležne za odgovor i sanaciju oštećenog stepeništa. (Mirjana)

Prijava je prosleđena GO Palilula. Po dobijanju traženih informacija, obavestićemo gledateljku.

Gledateljka navodi da od 20.februara ima zdravstveni problem sa ramenom, a  pregled zakazan tek za 22. septembar. Ona pita li da li postoji mogućnost da se pregled i lečenje ubrzaju s obzirom da tegobe traju već mesecima. (Ružica)

Kako pitanje nije komunalne prirode, savetujemo gledateljki da se u vezi sa navedenim obrati svom izabranom lekaru.

Kneza Višeslava 63a, GO Rakovica. Gledalac navodi da je u maju dobio zaduženje Infostana za februar 2025. godine, iako je taj račun, kako tvrdi, uredno izmirio. Nakon obraćanja služba Infostana rečeno mu je da je u pitanju reatroaktivna naplata za vodu, ali da nije dobio objašnjenje na osnovu čije odluke je ona obračunata. (Slavko)

Odgovor JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“:

Služba prodaje za SON potrošače JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“ je dopisom ekspedovanim 20.05.2025.godine obavestila JKP „Infostan tehnologije“ da stanare stambene zgrade uključi u raspodelu utrošene vode sa pomenutog vodovodnog priključka, a počevši od 05.05.2025. godine.

Analizom očitanih stanja sa vodomera utvrđeno je da se dnevna prosečna potrošnja stambene zgrade na adresi Kneza Višeslava br. 63A od samog postavljanja vodomera kretala oko 13m³  iz čega proizilazi da nije moglo ni doći do ispostavljanja bilo kakve doplate u odnosu na dosadašnja zaduženja.

Za korisnike koji naknadu za vodu plaćaju preduzeću za objedinjenu naplatu, JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“ ukupnu količinu isporučene vode (bilo stvarnu, bilo akontacionu), odnosno zaduženje iskazano u kubicima ispostavlja JKP „Infostan tehnologije“, koje vrši dalju raspodelu prijavljenim korisnicima, na način koji odrede sami korisnici po jednom od sledećih kriterijuma: po kvadratnom metru stambenog, odnosno poslovnog prostora ili po broju korisnika stana.

Gledateljka iz naselja Trešnja, opština Sopot, moli da se kontaktira predsenik opštine povodom asfaltiranja Jezerske ulice, koja povezuje Kragujevački put i Put za Malu Ivanču.Kako navodi, ulica godinama nije asfaltirana, iako se u njoj nalazi više domaćinstava, pa su meštani prinuđeni da je sami održavaju i finansiraju njeno nasipanje kako bi mogli da priđu svojim kućama. Ističe da su se obraćali nadležnima, ali nisu dobili odgovor. Građane zanima da li je asfaltiranje ove ulice u planu i kada se može očekivati realizacija radova. (Milja)

Prijavu gledateljke prosledili smo GO Sopot. Po dobijanju odgovora, obavestićemo gledateljku.

Gledalac ukazuje na problem u Ulici Jablanička 41 na Ceraku, navodeći da je jedan stanar uklonio travnjak ispred zgrade i nasuo šljunak kako bi napravio parking mesto za svoje vozilo. Nadležne moli da provere ovaj slučaj i preduzmu odgovarajuće mere.   (Slavko)

Prijavu gledaoca Servisni centar Grada Beograda prosledio je komunalnoj inspekciji GO Čukarica. Nakon izvršenog inspekcijskog nadzora, o odgovoru ćemo informisati gledaoca.

Gledalac  postavlja pitanje zbog čega roditeljima učenika osnovne škole “Ujedinjene nacije” nije uplaćena najavljena rata pomoći za kupovinu udžbenika u iznosu od 5.000 dinara, koja je, prema ranijim najavama, trebalo da bude isplaćena početkom juna. ( Slavko)

Pitanje gledaoca uputili smo Sekretarijatu za obrazovanje i dečju zaštitu. Po dobijanju tražene informacije, obavestićemo gledaoca.

Gledateljka pita zašto je  i na osnovu čega je zakup grobnog mesta poskupeo kada građani sami održavaju iste. Kako gledateljka navodi ona plaća 10-to godišnji zakup i 2016. godine je platila 13.330 dinara a sada u maju mesecu je stigao račun na 26.970 dinara. ( Vesna)

Odgovor JKP „Pogrebne usluge“:

JKP „Pogrebne usluge Beograd je javno komunalno preduzeće čiji je osnivač grad Beograd, što znači da sve cenovnike odobrava naš osnivač na predlog nadzornog odbora, kao i da se isti objavljuju u Službenom listu grada Beograda:

U nastavku su iznosi naknade za zakup, uređenje i održavanje površine groblja za grob  u periodu koji pominjente: 

12.05.2015. – 06.08.2019. –  1.333,00 dinara za jednu godinu

07.08.2019. – 15.12.2024 –  1.466,00 dinara za jednu godinu

16.12.2024 – 31.01.2026. –  2.345,00 dinara za jednu godinu

01.02.2026. godine –  2,697,00 dinara za jednu godinu

Svi cenovnici se u skladu sa važećim propisima, objavljuju na  na zvaničnoj internet stranici preduzeća i mogu se pogledati na sledećem linku:

Odluka o upravljanju grobljima, sahranjivanju i pogrebnoj delatnosti na teritoriji Grada Beograda), propisuje da se naknade za zakup, uređenje i održavanje površine groblja se plaćaju  jednom godišnje i to unapred, najkasnije u roku od 30 dana od dana isteka roka za koji je već plaćena.

Iz ovih sredstava se u skladu sa navedenom odlukom finasira obavljanje komunalne delatnosti preduzeća, a naknada se plaća  za sledeće: uređivanje i održavanje objekata na groblju kao što su kapele krematorijum i sl, , kao i za korišćenje usluga na groblju, odnosno održavanje puteva i staza, prostora između grobnih mesta, zelenila, javne rasvete, čistoće i reda i dr.

Što se tiče održavanja pojedinačnih grobnih mesta, navedena odluka propisuje da se o grobnim mesta i nadgrobnim obeležjima na njima staraju isključivo njihovi korisnici, porodica i srodnici (Član 10.) Nedavana povećanja cena su uslovljena  opštomsituacijom na tržištu, odnosno uvećanjem cena robe i usluga trećih lica, dobavljača koji su neophodni za realizaciju gore navednih usluga održavanja grobalja u nadležnosti preduzeća.

Gledateljka sa Altine u Zemunu postavlja pitanja kada će ulice Abebe Bikile  i  Servantesova dobiti trotoare, kaoiI kada će biti saniran kolovoz, za koji  navodi da je u veoma lošem stanju. Nadležne moli za informaciju da li su planirani radovi na uređenju ovih ulica i kada se može očekivati njihova realizacija. (Mirjana)

Prijavu i pitanje gledateljke prosledili smo JP „Putevi Beograda“ i GO Zemun. Po dobijanju traženih informacija, obavestićemo gledatenjku.

Gledateljka iz Mladenovca pita kome da se obrati, ima veliki problem, u stanu na plafonu joj je procurela voda od komšija. Gledateljka je zvala službu iz Beograda, koji su locirali gde je kvar i ustanovili da je od komšija sa trećeg sprata koji i pored svih dokaza odbijaju da bilo sta preduzmu i to saniraju. Ona pita kako da reši problem. (Roksanda)

Prepručujemo gledateljki da  za utvrđivanje uzroka curenja angažuje veštaka građevinske struke koji će svojim nalazom utvrditi uzroke curenja i mere za otklanjanje istih dok je za utvrđivanje i naknadu eventualne štete potrebno da se obrati nadležnom sudu.

Gledateljka pita u čijoj su nadležnosti žardinjere postavljene u Beogradu kao i njihovo održavanje. (Tatjana)

Pitanje gledateljke uputili smo Sekretarijatu za saobraćaj i Sekretarijatu za komunalne i stambene poslove. Po dobijanju traženih informacija, gledateljka će biti obaveštena

Gledateljka sa Novog Beograda postavlja pitanje ko kontroliše rad profesionalnih upravnika stambenih zgrada. Kako navodi, stanari imaju primedbe na pojedine troškove koje smatraju neopravdanim. Ističe da je za sanaciju 9 stepenika izdvojeno oko 20.000 dinara, kao i za ugradnju interfona u zgradi sa 74 stana naplaćivano po 600 dinara mesečno tokom 2 godine. Navodi da su  radovi izvođeni samo na ulazu zgrade, bez novih instalacija i radova u stanovima. Dodaje da je isti upravnik za rekonstrukciju lifta predvideo izdvajanje od 3.000 dinara po stanu, dok je ranije za isti posao bilo planirano 1.000 dinara po stanu. Nadležne moli za  informaciju ko vrši kontrolu rada profesionalnih upravnika i na koji način stanari mogu da provere opravdanost ovakvih troškova. (Mara)

Odgovor komunalne inspekcije GO Novi Beograd:

Rad upravnika iz redova stanara kao i profesionalnih upravnika kontroliše komunalna inspekcija gradske opštine prema odredbama član 50 i 53 Zakona o stanovanju i održavanju zgrada. Naglašavamo da sve Odluke, kao i one o tekućem i investicionom održavanju, većinom glasova donosi skupština stambene zajednice a upravnik ih samo izvršava.

Gledalac sa Banjice ukazuje na povećan broj komaraca i navodi da građani imaju poteškoće zbog njihove najezde. Kako ističe, prethodnih godina tretamni su se sprovodili na svakih 15-20 dana, dok ove godine, prema njegovim zapažanjima, prskanje nije dovoljno često. Nadležne moli da se izjasne o planu tretmana komaraca na Banjici i drugim delovima grada, kao i da preduzmu mere kako bi se problem rešio. (Radovan)

Iz JKP „Gradska čistoća“ odgovaraju:

Ekipe Sektora za ekologiju i unapređenje životne sredine JKP “Gradska čistoća” Beograd su sprovodile tretman suzbijanja komaraca na Banjici, u petak 10. jula 2026.   Na osnovu rezultata  monitoringa brojnosti komaraca, ekipe će ponovo sprovoditi akcije i u ovom naselju. 

Prema stavovima stručnjaka Sektora za ekologiju i unapređenje životne sredine JKP “Gradska čistoća” Beograd,  kao i Komisije za nadzor nad sprovođenjem mera suzbijanja štetnih organizama koju formira Grad Beograd, između dve akcije  suzbijanja komaraca na istim površinama potrebno je da prođe od 7 do 14 dana. 

Što se tiče brojnosti komaraca, njihove aktivnosti i vremenskih uslova koji pogoduju suzbijanju, svaka godina je specifična, odnosno stanje na terenu i pomenuti uslovi se razlikuju iz godine u godinu. 

U skladu sa svim pomenutim faktorima, planiraju se i akcije suzbijanja,  kao i odabir lokaliteta. 

Gledateljka je slepo lice u invalidskoj penziji, ukazuje na problem sa uslugom pomoći u kući koju koristi preko sistema socijalne zaštite. Kako navodi, do nedavno  je uz pomoć domaćice mogla da obavlja i odlazak u kupovinu, ali joj je pre oko mesec i po dana saopšteno da zaposlene nisu obučene za pratnju slepih lica van domaćinstva. Ističe da je pokretna i da joj ovakva vrsta podrške značajna za svakodnevno funkcionisanje. Nadležne moli za pojašnjenje da li je ovakva praksa u skladu sa propisima i koje su mogućnosti podrške osobama sa oštećenim vidom u ovakvim situacijama. (Zora)

Pitanje gledateljke prosledili smo Sekretarijatu za socijalnu zaštitu. Po dobijanju traženih informacija, obavestićemo gledateljku.

Gledateljka pita  kome da se obrati za problem koji ima sa osiguranjem, gledateljka je osigurala stan u Dunav osiguranju, plaća preko 20 godina osiguranje  preko Infostana, imala je situaciju gde joj je puklo staklo i vrata od balkona. Šteta je iznosila 122.000 din a osiguranje joj je pokrilo samo 4 920 dinara. (Vesna)

Iz JKP „Infostan tehnologije“ dobili smo sledeći odgovor:

Za sve informacije o vrstama osiguranja domaćinstava i šteti koju pokrivaju osiguravajuće polise možete se obratiti direktno osiguravajućim društvima. Osiguravajuće kuće, sa kojima korisnici imaju zaključene polise, su isključivo nadležni za procenu i pokrivanje nastale štete, u skladu sa ugovorenim uslovima.

Gledateljka postavlja pitanja u vezi sa statusom prostora za parkiranje ispred stambene zgrade. Kako navodi, pojedini stanari tvrde da je reč o prostoru koji je u njihovom vlasništvu i da imaju isključivo pravo korišćenja parking mesta.  Od nadležnih traži pojašnjenje da li prostor ispred stambene zgrade može biti u privatnom vlasništvu, odnosno otkupljen, kao i na koji način građani mogu da provere vlasnički status takvih površina. ( Emina)

Odgovor komunalne inspekcije GO Novi Beograd:

Zavisi gde i na kojoj se parceli nalazi parking i da li je na istoj parceli kao i stambena zgrada. 

Površina oko zgrade, u smislu odredaba  Odluke o komunalnom redu , je preostali deo građevinske parcele te zgrade, ograđen ili neograđen, u okviru koje mogu biti dvorište, bašta, vrt, interne saobraćajnice, površine za parkiranje vozila stanara i korisnika zgrade ili drugi slični elementi uređenja površine oko zgrade.

Gledateljka skreće pažnju na problem nedovoljno razvijene kanalizacione mreže u naselju Trebež – Barajevo  u blizini Rušnja. Kako navodi, građani se suočavaju sa dugogodišnjim problemima u vezi sa kanalizacijom i smatra da je potrebno intenzivirati radove na izgradnji i unapređenju komunalne infrastrukture. Gledateljka moli nadležne za inforamciju o planovima za rešavanje kanalizacionih problema na ovom području. ( Dubravka)

Iz Direkcije za građevinsko zemljište i izgradnju Beograda odgovaraju:

Drugim izmenama i dopunama programa uređivanja i dodele građevinskog zemljišta za 2026. godinu, koje je usvojila Skupština grada Beograda, nisu planirane aktivnosti na pripremi za izgradnju kanalizacione mreže u naselju Trebež, GO Barajevo.

Vrstu i obim zadataka u programu uređivanja i dodele građevinskog zemljišta opredeljuju prihodi i primanja u narednom periodu. Programski zadaci formulisani su na osnovu sagledavanja potreba u razvoju grada, kao i inicijativa Grada Beograda i gradskih sekretarijata, gradskih opština i javno-komunalnih preduzeća. Kriterijumi za izbor objekata su nastavak realizacije započetih objekata i objekata u izgradnji, obaveze prema investitorima po zaključenim ugovorima, objekti od interesa za grad prema strateškim planovima razvoja, kao i objekti prema prioritetima opština.

Sredstva za realizaciju godišnjeg programa uređivanja i dodele građevinskog zemljišta planiraju se u organizacionim jedinicama Gradske uprave nadležnim za poslove finansija i komunalnih poslova, dok Direkcija za građevinsko zemljište i izgradnju Beograda u ime i za račun Grada Beograda realizuje sredstva koja budu obezbeđena u budžetu grada Beograda.

Gledalac iz Surčina ukazuje na dugogodišnji problem vodovodne mreže, navodeći da se voda i dalje distribuira kroz azbestne cevi. Kako ističe, još pre par godina je najavljena njihova zamena, ali do danas  to nije sprovedeno.
Od nadležnih traži informaciju kada se može očekivati rekonstrukcija vodovodne mreže i zamena azbestnih cevi. ( Zoran)

Iz JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“ dobili smo sledeći odgovor:

Kako dosadašnja istraživanja nisu pokazala da je azbest koji se unosi u organizam ingestijom štetan za zdravlje, nisu ni određene maksimalno dozvoljene vrednosti u vodi za piće iznad kojih bi se ispoljili negativni efekti na zdravlje. Iz tih razloga u Preporukama za kvalitet vode za piće Svetske zdravstvene organizacije i Direktivi EU, koja se odnosi na kvalitet vode za piće koja je namenjena za ljudsku upotrebu, nisu date vrednosti, odnosno maksimalno dozvoljene koncentracije za azbest u vodi za piće, kao ni u našem važećem Pravilniku o higijenskoj ispravnosti vode za piće.

JKP “Beogradski vodovod i kanalizacija” vrši sukcesivnu zamenu dotrajalih azbestnih cevovoda na teritoriji grada Beograda u zavisnosti od prioriteta i operativno tehničkih i finansijskih kapaciteta. Plan rekonstrukcije vodovodne mreže  izrađuje se tekuće godine za narednu godinu prema stepenu prioriteta koji zavisi od više parametara kao što su broj kvarova na uličnom cevovodu, starost cevovoda, dispozicija terena, operativno tehnički i finansijski kapaciteti.

Gledateljka upućuje pohvalu zaposlenoj u Domu zdravlja u Sremčici, Katarini Živković, za koju navodi da je uvek ljubazna i da je više puta pomogla pacijentima rešavajući administrativna pitanja telefonskim putem, bez potrebe za dolaskom u dom zdravlja. (Dubravka)

Pohvalu gledateljke prosledili smo Domu zdravlja „Dr Simo Milošević“ Čukarica.

 Gledateljka pita zašto je  i na osnovu čega je zakup grobnog mesta poskupeo kada građani sami održavaju iste. Kako gledateljka navodi ona plaća 10-to godišnji zakup i 2016. godine je platila 13.330 dinara a sada u maju mesecu je stigao račun na 26.970 dinara. ( Vesna)

Odgovor JKP „Pogrebne usluge“:

JKP „Pogrebne usluge Beograd je javno komunalno preduzeće čiji je osnivač grad Beograd, što znači da sve cenovnike odobrava naš osnivač na predlog nadzornog odbora, kao i da se isti objavljuju u Službenom listu grada Beograda:

U nastavku su iznosi naknade za zakup, uređenje i održavanje površine groblja za grob  u periodu koji pominjente: 

12.05.2015. – 06.08.2019. –  1.333,00 dinara za jednu godinu

07.08.2019. – 15.12.2024 –  1.466,00 dinara za jednu godinu

16.12.2024 – 31.01.2026. –  2.345,00 dinara za jednu godinu

01.02.2026. godine –  2,697,00 dinara za jednu godinu

Svi cenovnici se u skladu sa važećim propisima, objavljuju na  na zvaničnoj internet stranici preduzeća i mogu se pogledati na sledećem linku:

Odluka o upravljanju grobljima, sahranjivanju i pogrebnoj delatnosti na teritoriji Grada Beograda), propisuje da se naknade za zakup, uređenje i održavanje površine groblja se plaćaju  jednom godišnje i to unapred, najkasnije u roku od 30 dana od dana isteka roka za koji je već plaćena.

Iz ovih sredstava se u skladu sa navedenom odlukom finasira obavljanje komunalne delatnosti preduzeća, a naknada se plaća  za sledeće: uređivanje i održavanje objekata na groblju kao što su kapele krematorijum i sl, , kao i za korišćenje usluga na groblju, odnosno održavanje puteva i staza, prostora između grobnih mesta, zelenila, javne rasvete, čistoće i reda i dr.

Što se tiče održavanja pojedinačnih grobnih mesta, navedena odluka propisuje da se o grobnim mesta i nadgrobnim obeležjima na njima staraju isključivo njihovi korisnici, porodica i srodnici (Član 10.) Nedavana povećanja cena su uslovljena  opštom situacijom na tržištu, odnosno uvećanjem cena robe i usluga trećih lica, dobavljača koji su neophodni za realizaciju gore navednih usluga održavanja grobalja u nadležnosti preduzeća.

Gledateljka se javlja iz Krnjače i moli da nadležne služba izađu na teren i saniraju problem. Ona kaže da je na Zrenjaninskom putu od Pančeva ka Borči na trećoj stanici deo kolovoza u dužini 15  metara i širine od jednog metra  izdeformisan i postoji veliko udubljenje i ispupčenje asfalta. Veliki problem je da autobus priđe stanici a još veći da građani izađu i uđu u autobus. ( Branka)

Prijavu gledateljke prosledili smo JP „Putevi Beograda“. Po dobijanju odgovora, obavestićemo gledateljku.

 Gledateljka pita  kome da se obrati za problem koji ima sa osiguranjem, gledateljka je osigurala stan u Dunav osiguranju, plaća preko 20 godina osiguranje  preko Infostana, imala je situaciju gde joj je puklo staklo i vrata od balkona. Šteta je iznosila 122.000 din a osiguranje joj je pokrilo samo 4 920 dinara. ( Vesna)

Iz JKP „Infostan tehnologije“ odgovaraju:

Za sve informacije o vrstama osiguranja domaćinstava i šteti koju pokrivaju osiguravajuće polise možete se obratiti direktno osiguravajućim društvima. Osiguravajuće kuće, sa kojima korisnici imaju zaključene polise, su isključivo nadležni za procenu i pokrivanje nastale štete, u skladu sa ugovorenim uslovima.

Gledateljka iz Mladenovca pita kome da se obrati, ima veliki problem, u stanu na plafonu joj je procurela voda od komšija. Gledateljka je zvala službu iz Beograda, koji su locirali gde je kvar i ustanovili da je od komšija sa trećeg sprata koji i pored svih dokaza odbijaju da bilo sta preduzmu i to saniraju. Ona pita kako da reši problem. (Roksanda)

Prepručujemo gledateljki da  za utvrđivanje uzroka curenja angažuje veštaka građevinske struke koji će svojim nalazom utvrditi uzroke curenja i mere za otklanjanje istih dok je za utvrđivanje i naknadu eventualne štete potrebno da se obrati nadležnom sudu.

 Jablanička 114, GO Čukarica. Već dve godine plaćaju održavanje zgrade a niko nije ušao u zgradu za to vreme. Gledateljka je išla u opštinu Čukarica gde je dobila rešenje sa imenom i kontaktom osobe zadužene za pomenutu adres. Ona, je zvala ali niko se ne javlja na dati broj. Gledateljka pita kako da se reši problem i kome da se obrati za pomoć. (Milica)

Odgovor GO Čukarica:

Povodom  pitanja vezanih za održavanje zgrade u ul. Jablanička 114, na okolnost da stanari ulaza sa istoimene adrese plaćaju održavanje ali niko ne obavlja tu dužnost, shodno čl. 50.  Zakona o stanovanju i održavanju zgrada. Upravnik stambene zajednice zastupa i predstavlja tu stambenu zajednicu, te predlaže skupštini stambene zajednice program održavanja i stara se o njegovoj realizaciji. Obzirom na pozitivno pravne propise neophodno je da se za sva pitanja vezana za održavanje te zgrade , stanari obrate  izabranom upravniku Stambene zajednice Jablanička 114.

Gledateljka pita  zašto svaka zgrada u Beogradu nema broj. (Tatjana)

Iz Sekretarijata za komunalne i stambene poslove odgovaraju:

Shodno članu 23 i 30. Zakona o registru prostornih jedinica i adresnom registru  obavezu podnošenja zahteva Republičkom geodetskom zavodu  za objekte za koje nije utvrđen kućni broj kao i troškove izrade i postavljanja tabli sa kućnim brojem snose stambena zajednica, odnosno vlasnik objekta, zakupac na građevinskom zemljištu u javnoj svojini na kojem je izgrađen objekat, odnosno investitor, odnosno podnosilac zahteva za ozakonjenje objekta.

Izuzetno, troškove označavanja objekata i katastarskih parcela kućnim brojevima u postupku numeracije odnosno prenumeracije kućnih brojeva izazvane donošenjem novih ili promenom postojećih naziva ulica, snosi Jedinica lokalne samouprave.

Gledalac pita da li može da se sredi put od Ostružnice do Moštanice.  Sav je urastao u korov i travu a samo bela linija na sredini puta se vidi.  (Mileta)

Pitanje gledaoca smo prosledili JP „Putevi Beograda“. Po dobijanju odgovora, obavestićemo gledaoca.

Gledateljka pita u čijoj su nadležnosti žardinjere postavljene u Beogradu kao i njihovo održavanje. (Tatjana)

Pitanje gledateljke uputili smo Sekretarijatu za saobraćaj i Sekretarijatu za komunalne i stambene poslove. Po dobijanju traženih informacija, gledateljka će biti obaveštena.