U Gradu kažu da je ova aplikacija kruna aktivnosti koje su vezane za unapređenje rada „Beokom servisa” i da sada mobilnim telefonom može da se zabeleži bilo koji komunalni problem i veoma lako prijavi.
Aplikacija Beokom servisa skida se veoma jednostavno i besplatno sa Gugl Stora. Građani, kada uoče određeni problem, sa nekoliko klikova prijavljuju ga preko aplikacije, problem tada ulazi u sistem i ide direktno do komunalnih preduzeća koja treba da ga reše. Nakon toga sledi kontrola da li je problem rešen, kao i poziv građaninu kao zahvalnost što je ukazao na problem u gradu. Aplikacija je pre svega namenjena mlađim osobama koji radije koriste smart nego klasične telefone.
U Beokomu kažu da je u pitanju još jedan korak ka uvođenju novih elektronskih usluga, što je strategija Gradske uprave. Softver aplikacije delo je domaće pameti. Takođe, na ovaj način omogućava se stalna komunikacija sa građanima i rešavanje problema uz njihovu pomoć, a izbegavaju se procedure i papirologija koje su građanima zamorne.
Beokom servis osnovan je aprila 2003. godine kao deo Gradske uprave s ciljem unapređenja komunikacije između građana i gradskih službi. Počeo je skromno sa nekoliko hiljada poziva godišnje, dok je danas ta brojka na oko 140.000 poziva na već poznati besplatni broj 0800-110-011. Sem toga, Beokom ima oko 50.000 kontakata godišnje preko društvenih mreža i mejla. Novom mobilnom aplikacijom građani će moći u trenutku da prijave probleme kao što su udarne rupe, divlje deponije, neispravni autobusi, ali i da se obaveste o događanjima u gradu.
U gradu kažu da će nakon ove, predstaviti i aplikaciju „Beograđani”, gde će se nalaziti sve aktivnosti Gradske uprave. Na taj način građani će moći i da glasaju za boju autobusa, nove linije gradskog prevoza, sređivanje parkova, vrtića.
5 Responses to “Brže rešavanje komunalnih problema uz pomoć nove aplikacije”
U Beogradu žive i ljudi koji koriste WP i iOS.
Postovani,
molim u ime mojih ukucan kao i u ime svih korisnika da nam date ukoliko je moguce rayuman odgovor jer od nadleynih to nismo uspeli da dobijemo.
Naime danas u 10:00 h su zaposleni iz JKP Vodovod dosli u ulicu Cvetanova cuprija, Zvezdara i uklonili parce vodovodne cevi, tako da su sve stanovnike koji su na toj cevi ostavili bez snadbevanja pijacom vodom. Naravno niti su obrazlozili niti najavili da ce to uraditi. Kada su sugradjani zvali njihov servis neko od nadleznih se salio na racun stanovnika i korisnika te iste vodovodne cevi. Ja am u toku veceri pozvala i dobila sam sokantan odgovor, da su to ucinili jer se neko divlje zakacio na cev i nije izmirivao dugove.Na to sam postavila pitanje sta je sa nama koji redovno izmorujemo svoje obaveze dali su mi broj telefona da zovem sutra ponovo. Ne mogu da verujem da u 21. Veku jedna ozbiljna firma i javni servis tako postupa. Miolimo da ukoliko je moguce saznamo kada cemo dobiti vodu i bar neko obrazlozenje sta se desava.
Unapred zahvalni stanovnici gore navedene ulice.
Tri puta sam preko android aplikacije Beokom servisa prijavljivao udarne rupe, košenje zelenog pojasa na Smederevskom putu od MML-a do Boleča. Nema odgovora niti kontakta sa njihove strane.
Dobro jutro , dobar dan vam zelim … Nema nade da se nesto uradi, bez ocigledno vase pomoci i objave , naime radi se o nemaru ili vec .. aljkavosti izvodjaca radova na samom uglu ulica Radoja Domanovica i Milosa Zecevica . obe ulice su skoro radjene , postavjlen je novi asvalt , od juce je krenulo obelezavanaje , ALI uvek neko ALI na samoj rasksirsnici dav stahta, jedan je od vodovoda i on je zamenjen i u redu , a drugi saht ??? veruje se da je od telefoije ? Sam otvor je veci nego poklopac sahta , vozila prolaze preko i ne mogu da zaobudju . ta lupnjava , taj zvuk je jak , ali ne samo sto je jak vec ako se nesto hitno ne uradi neko ce se unesreciti , otovor nije prilagodjen samom poklopcu , vec je pocelo da se oko otvora kruni NOVI ASVALT . 2 x je prijavljeno Beograd putu – njihovom dispecerskom centru , pa eto ponovo jes jedno ALI treba neko da dodje i to uradi kako treba. Nema spavanja nocu od lupnjave prilikom prelaska vozila , ma i ceo dan se cuje >>> Hvala ako uspete da vi svojom objavom pomognete da se to resi , jer mi stanari ocigledno ne mozemo , naravno nemamo taj uticaj koa mediji . Hvala , pozdrav ZM
po ko zna koji put postavljam pitanje u mestu Kijevo opstina rakovica kada ce da raselje romsko naselje koje je smesteno u KONTENJERE ostale su samo par porodica a ostale prazni kontenjeri su unisteni i zapaljeni i napravili su deponiju smeca nemozemo da prodjemo mi gradjani ul. Drugog SEPTEMBRA. DRUGO PITANJE ODNOSI SE NA ZELEZNICU SRBIJE zeleznicka stanica u Kijevo tokomizvodjenja radova na pruzi unistili nam asvaltni put sa bagerima i gradjevinskim masinama i tako ostavili a obecali su nam sto posto kada zavrse radove da ce put asvaltirati i dovesti ga u prvobitni polozaja odtoga nema nista a takodjer i od vas nema odgovora.unapred zahvalan u nadi da cete mi odgovoriti na moje pitanje.