Na brojevima telefona 011/2053-683 i 0700/333-443, građani će u direktnom razgovoru sa operaterima RFZO-a moći da se informišu o potrebnoj dokumentaciji za lečenje u inostranstvu, načinu podnošenja zahteva, statusu predate molbe, trenutnoj fazi obrade podnetog zahteva, načinu dostavljanja rešenja i drugim informacijama.
Radno vreme info-linije je svakog radnog dana od 07.30-15.30.