U ovom servisu rade volonteri sa jedanaest Beogradskih opština i, kako kažu zaposleni, uspeli su da ispune zadati cilj, a to je pružanje pomoći najugroženijim sugrađanima.
Za pomoć volonterima najčešće se obraćaju najstariji Beograđani a iz Volonterskog servis pozivaju zainteresovane da se jave ako žele da se bave volonterskim radom.