Gledalac je predsednik skupštine stanara zgrade u ulici Bele Bartoka 58, gde je strujno brojilo za magacinski prostor skinuto 1994. godine, to je uradila Distribucija, još pre nego što je došao gledalac na tu poziciju. Sada stanari žele da se brojilo za pomenuti prostor vrati, ima i ED broj ali distribucija odbija , traži dokaz da je magacin vlasništvo zgrade, upravnik – gledalac koji postavlja pitanje je podneo zahtev i sva potrebna dokumenta pod brojem i moli da se situacija razreši jer do sada ništa nije preduzeto. ( Živorad)

Odgovor Elektrodistribucije Beograd:

 

Stambenoj zajednici iz Bele Bartoka 58 upućen je zahtev da dopuni dokumentaciju i dostavi dokaz o vlasništvu. Nakon ispunjenja zahteva dobiće rešenje o ponovnom priključenju.

Gledateljka pita da li može da se produži rok za plaćanje računa za vodu do 15 – tog u mesecu kao što je to sa računima Infostana da bi mogla da ostvari popust. Gledateljka živi na Altini i kasno joj je stigao račun za vodu i sada ne može da ostvari pravo na popust. (Mirjana)

Iz JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“ odgovaraju:

 

Mesto potrošnje za koje ste podneli upit se nalazi u sistemu direktne naplate, odnosno direktno JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“ ispostavlja račune za utrošenu vodu.

 

Rok za plaćanje računa je označen na svakom računu, a sve u skladu sa čl. 57 Odluke o prečišćavanju i distribuciji vode kojim je predviđeno da „korisnik vode plaća obračun cene za isporučenu vodu u roku koji je naznačen na računu“.

 

Računi za vodu se formiraju svakodnevno, sistemski i po unapred utvrđenom rasporedu, te trenutno ne postoje tehničke mogućnosti za pomeranje vremena plaćanja za pojedinačne korisnike. Ovim putem Vas obaveštavamo da postoji mogućnost da račune za vodu, osim redovnom poštom, dobijate i putem elektronske pošte.

 

Zahvaljujemo na Vašim sugestijama, i obaveštavamo Vas da će, u skladu sa tehničkim i drugim mogućnostima, a u cilju bolje saradnje i u interesu korisnika, JKP „Beogradski vodovod i kanalizacija“  nastaviti da se trudi da udovolji zahtevima potrošača.

Gledalac pita zašto tramvaji na okretnici u Ustaničkoj ulici na početnoj stanici ne otvore vrata da putnici uđu,  nego su vrata tramvaja zatvorena do samog kretanja kada ih otvore. Mnogo je starih koji i po 15 minuta stoje i čekaju  na početnoj stanici. ( Dragoljub)

Iz JKP GSP „Beograd“ dobili smo sledeći odgovor:

 

Okretnicu na Ustaničkoj koriste 4 tramvajske linije (5, 6, 7 i 14). Čekanje od 15 minuta na okretnici gotovo da je nemoguće (došlo bi do velike gužve) osim ako iz nekog razloga dođe do poremećaja reda vožnje, odnosno zastoja na linijama. Na okretnici je definisano izlazno i polazno stajalište.  Stajališta su na razdaljini oko 50 metara. Na polazno stajalište mogu istovremeno da uđu dva tramvaja. Po pristajanju vozila na polazno stajalište vozač je obavezan da otvori vrata za ulazak putnika. Ukoliko situacija dozvoli, vozač kratku pauzu (par minuta do polaska) koristi na izlaznom stajalištu i tada su vrata na vozilu zatvorena. Vozač  iskoristi priliku da izađe iz vozila (ode do toaleta, kioska,..).

Gledateljka pita zašto je ne primaju na fizikalnu terapiju, odbijaju je jer kažu da joj je visok D-dimer, bila je kod hematologa i  dobila je informaciju da je vrednosti D-dimera u skladu sa njenim godinama. Ona pita kome da se obrati i kako da zakaže. ( Jelena)

Preporučujemo gledateljki da se za dobijanje svih traženih informacija obrati Kancelariji za zaštitu prava pacijenata.

 

Grad Beograd je saglasno Zakonu o pravima pacijenata obrazovao Kancelariju za zaštitu prava pacijenata, kao organizacionu jedinicu Gradske uprave grada Beograda. Sedište svih savetnika pacijenata za čitavu teritoriju grada Beograda je u ulici Tiršova br. 1. Kancelarija se nalazi u prizemlju, broj kancelarije je 9, radno vreme je radnim danima od 7 sati do 15 časova i 30 minuta, broj telefona je 011/360-56-34 a mejl adresa savetnik.pacijenata@beograd.gov.rs.