Prihvatilište je na raspolaganju svima koji se usled nepovoljnih okolnosti zateknu u glavnom gradu bez ličnih dokumenata i sredstava za život. U toku zime broj korisnika često premašuje kapacitet prihvatilišta, ali zaposleni stručnošću i pozitivnom energijom uspevaju da nadomeste nedostatak prostora.
Ta ustanova pruža korisnicima stručnu pomoć, smeštaj i zdravstvene usluge, navode u prihvatilištu. Dodaju da se trude da se status tih osoba trajno reši i da se otklone uzroci koji su uticali na to da dođu u tešku situaciju.
