Gledalac je dobio rešenje od sudskog izvršitelja da nije platio račune za Infostan od januara do aprila 2018. godine. Kada je odneo plaćene račune na uvid rečeno je da je dug iz 2011. godine, ali nemaju informaciju iz kog meseca. Šta da se radi u ovom slučaju? (Dragoljub)
Gledalac pre svega treba da se javi filijali Infostana na njegovoj opštini gde će uz pomoć ID broja proveriti stanje na računu i ukoliko neki račun nije plaćen reći će tačno koji je to račun.